We meten cliëntervaringen met de methode “continu meten” en evalueren de resultaten.

Op basis van de Wmo en de Jeugdwet is de gemeente verplicht jaarlijks een cliëntervaringsonderzoek te houden. We meten ook de ervaringen vanuit de Participatiewet. Zo hebben we een compleet beeld van deze wetten in het sociaal domein. In 2025 hebben we één meetmoment gehouden. Alle inwoners die in 2025 een indicatie hebben ontvangen, hebben een vragenlijst gekregen.

We hebben de resultaten geëvalueerd met de Adviesraad Sociaal Domein, de betrokken beleidsmedewerkers en de consulenten van het CMD en het PlusTeam. Via een raadsinformatiebrief  hebben we de raad geïnformeerd over de resultaten.