Paragraaf E Bedrijfsvoering
Waar gaat de paragraaf over?
Terug naar navigatie - Paragraaf E Bedrijfsvoering - Waar gaat de paragraaf over?De bedrijfsvoering omvat zaken als personeel en organisatie, informatie(voorziening), financiën, communicatie, juridische zaken en dienstverlening. Waalre streeft naar een efficiënte, doelmatige en kwalitatief hoogwaardige bedrijfsvoering.
Volgens de vastgestelde verordeningen legt het college verantwoording af over de bedrijfsvoering aan de raad. Op basis van wettelijke voorschriften geeft de paragraaf Bedrijfsvoering inzicht in de stand van zaken en de beleidsvoornemens. Het is van belang voor de rol van de raad en voor het uitoefenen van de controlerende taak, dat er betrouwbare en transparante informatie beschikbaar is.
1. Organisatie (algemeen)
Terug naar navigatie - - 1. Organisatie (algemeen)Wat willen we bereiken?
Terug naar navigatie - 1. Organisatie (algemeen) - Wat willen we bereiken?We zijn een zelfstandige gemeente met een daadkrachtige ambtelijke organisatie die direct in contact staat met de samenleving.
Terug naar navigatie - 1. Organisatie (algemeen) - Wat willen we bereiken? - We zijn een zelfstandige gemeente met een daadkrachtige ambtelijke organisatie die direct in contact staat met de samenleving.Onze missie is het organiseren van excellente dienstverlening en lokale democratie. We willen onze inwoners betrekken bij het lokale bestuur. We ontwikkelen ons verder richting een zelfbewuste lokale en regionale partner. We zijn een betrouwbare samenwerkingspartner in de regio. We zetten in op kwalitatieve en actieve participatie in regio-overleggen. Om goede ambtelijke ondersteuning voor het college en de raad in te richten, investeren we in onze eigen organisatie. Daardoor kan de raad zijn kaderstellende en controlerende rol goed vervullen en kan het college zijn uitvoeringsrol kwalitatief invullen. Het is een grote uitdaging om voortdurend soepel te schakelen tussen de verschillende rollen als overheid: de rechtmatige, presterende, netwerkende, responsieve en participerende overheid.
We richten onze systeemwereld zo in dat die de leefwereld maximaal ondersteunt en faciliteert. We hebben er door onze werkwijze vertrouwen in dat we de goede dingen goed doen en doelmatigheid en rechtmatigheid borgen. Vanuit een helder gezamenlijk perspectief en eigenaarschap bepalen we onze programmering en prioriteiten. In nauwe afstemming kijken we wat haalbaar is qua planning en capaciteit. We hebben onze visie De Kracht van Waalre, een raadsprogramma, een Uitvoeringsprogramma en onze eigen planning- en controlcyclus die in ontwikkeling is. De vertaling naar dagelijkse prioriteiten willen we verder uitwerken. Hybride werken, zaakgericht werken en projectmatig werken ondersteunen onze werkwijze.
2. Personeel
Terug naar navigatie - - 2. PersoneelWat willen we bereiken?
Terug naar navigatie - 2. Personeel - Wat willen we bereiken?De gemeente Waalre wil een goede werkgever zijn die investeert op duurzame inzetbaarheid, vitaliteit en persoonlijke ontwikkeling.
Terug naar navigatie - 2. Personeel - Wat willen we bereiken? - De gemeente Waalre wil een goede werkgever zijn die investeert op duurzame inzetbaarheid, vitaliteit en persoonlijke ontwikkeling.De gemeente Waalre streeft ernaar een moderne en aantrekkelijke werkgever te zijn, waar medewerkers gezond, gemotiveerd en vakbekwaam hun werk kunnen doen. Dit doet de organisatie door actief te investeren in duurzame inzetbaarheid, vitaliteit en persoonlijke ontwikkeling. Het doel is een werkomgeving te creëren waarin mensen met plezier werken, zich blijven ontwikkelen en in elke levensfase kunnen bijdragen op een manier die past bij hun talenten en energie.
3. Financiën & Control
Terug naar navigatie - - 3. Financiën & ControlWat willen we bereiken?
Terug naar navigatie - 3. Financiën & Control - Wat willen we bereiken?We passen vanaf 2025 een minder dwingende, realistische en financieel sluitende meerjarenbegroting toe.
Terug naar navigatie - 3. Financiën & Control - Wat willen we bereiken? - We passen vanaf 2025 een minder dwingende, realistische en financieel sluitende meerjarenbegroting toe.We informeren het college en de raad steeds adequaat. We blijven financieel doen wat mogelijk is om gezond te blijven en schuiven geen tekorten naar de toekomst. We zijn en blijven in control en verschaffen inzicht in toekomstige verplichtingen en risico's. Keuzes en slimme besparingen maken we in samenspraak met inwoners, maatschappelijke organisaties en ondernemers. Het verhogen van de lokale lasten zetten we terughoudend in. Voor een gezond financieel beleid bouwen we voldoende weerstandsvermogen op zodat we eventuele calamiteiten financieel kunnen opvangen.
4. Communicatie
Terug naar navigatie - - 4. CommunicatieWat willen we bereiken?
Terug naar navigatie - 4. Communicatie - Wat willen we bereiken?Verbinding en ontmoeting.
Terug naar navigatie - 4. Communicatie - Wat willen we bereiken? - Verbinding en ontmoeting.Inwoners weten wat er speelt en wie hierbij betrokken zijn. Een communicatieve organisatie en een communicatief bestuur zorgen voor verbinding en een voortdurende dialoog met wederzijds respect en begrip voor elkaars standpunten.
5. ICT en informatievoorziening
Terug naar navigatie - - 5. ICT en informatievoorzieningWat willen we bereiken?
Terug naar navigatie - 5. ICT en informatievoorziening - Wat willen we bereiken?Een betrouwbare, flexibele en toekomstbestendige ICT infrastructuur en informatievoorziening.
Terug naar navigatie - 5. ICT en informatievoorziening - Wat willen we bereiken? - Een betrouwbare, flexibele en toekomstbestendige ICT infrastructuur en informatievoorziening.We werken continu aan onze professionele beheerorganisatie en optimalisering van sturingsprocessen voor betere regie op samenwerking met ICT-partners. Dit helpt ons om meer van buiten naar binnen te werken en burgerparticipatie te versterken.
6. Informatiebeveiliging
Terug naar navigatie - - 6. InformatiebeveiligingWat willen we bereiken?
Terug naar navigatie - 6. Informatiebeveiliging - Wat willen we bereiken?Een veilige digitale en analoge dienstverlening staat centraal. Hiervoor volgen we een informatiebeveiligingsbeleid dat voldoet aan het wettelijk normenkader, de landelijke BIO (Baseline Informatiebeveiliging Overheid).
Terug naar navigatie - 6. Informatiebeveiliging - Wat willen we bereiken? - Een veilige digitale en analoge dienstverlening staat centraal. Hiervoor volgen we een informatiebeveiligingsbeleid dat voldoet aan het wettelijk normenkader, de landelijke BIO (Baseline Informatiebeveiliging Overheid).We zijn ons bewust van de risico's op het gebied van informatiebeveiliging en verkleinen deze zoveel mogelijk. We investeren in digitale veiligheid door onze systemen up-to-date te houden. We trainen op digitale aanvallen. Cybersecurity en beveiligingschecks maken deel uit van ons dagelijks werk. We zorgen dat onze medewerkers getraind en voorbereid zijn.
7. Privacy
Terug naar navigatie - - 7. PrivacyWat willen we bereiken?
Terug naar navigatie - 7. Privacy - Wat willen we bereiken?De Europese Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) is ons belangrijkste toetsingskader op het gebied van privacy.
Terug naar navigatie - 7. Privacy - Wat willen we bereiken? - De Europese Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) is ons belangrijkste toetsingskader op het gebied van privacy.Transparantie voor inwoners en medewerkers over welke gegevens we voor welke doeleinden verwerken, staat centraal. We borgen daarbij de rechten van inwoners en medewerkers. Het is belangrijk dat we bewust omgaan met de grote hoeveelheid privacygevoelige informatie die we verwerken.
We houden ons aan de relevante bepalingen uit de Wet politiegegevens (Wpg).
Terug naar navigatie - 7. Privacy - Wat willen we bereiken? - We houden ons aan de relevante bepalingen uit de Wet politiegegevens (Wpg).Als gemeente hebben we boa's (buitengewoon opsporingsambtenaren) in dienst. Op verwerkingen van persoonsgegevens die deze boa's doen in het kader van hun opsporingstaak is de Wet politiegegevens (Wpg) van toepassing. Ook met deze gegevens moeten we zorgvuldig omgaan. De collega's van team Vergunningen, Toezicht en Handhaving (VTH) moeten zich hiervan bewust zijn. Daarnaast voeren we de verplichte controles uit, zowel interne als externe audits.
8. Juridische kwaliteitszorg
Terug naar navigatie - - 8. Juridische kwaliteitszorgWat willen we bereiken?
Terug naar navigatie - 8. Juridische kwaliteitszorg - Wat willen we bereiken?Het behouden en – waar nodig – verbeteren van de juridische kwaliteit en leesbaarheid van voorstellen en besluiten.
Terug naar navigatie - 8. Juridische kwaliteitszorg - Wat willen we bereiken? - Het behouden en – waar nodig – verbeteren van de juridische kwaliteit en leesbaarheid van voorstellen en besluiten.De juridische kwaliteit binnen de gemeente moet op orde zijn. Juridische Zaken speelt hierin een belangrijke signalerende en faciliterende rol. We houden een selectie van interne processen tegen het licht en adviseren waar nodig over verbeteringen. Ook dragen we bij aan de kennisdeling binnen de gemeente. Juridische Zaken is sparringpartner voor medewerkers en denkt mee over bijvoorbeeld beleidsmatige keuzes, lastige zaken of nieuwe wetgeving en jurisprudentie.
9. Dienstverlening
Terug naar navigatie - - 9. DienstverleningWat willen we bereiken?
Terug naar navigatie - 9. Dienstverlening - Wat willen we bereiken?Een toegankelijke en persoonlijke publieke dienstverlening.
Terug naar navigatie - 9. Dienstverlening - Wat willen we bereiken? - Een toegankelijke en persoonlijke publieke dienstverlening.We verstrekken diverse producten en diensten aan inwoners, bedrijven en instellingen, zoals reisdocumenten, rijbewijzen en vergunningen. Inwoners kunnen bij ons ook terecht met meldingen over het openbaar gebied. We denken mee met de wensen van onze inwoners, voor zover mogelijk, en communiceren daar open over, ook als iets niet kan. Voor inwoners die niet meekomen met de digitalisering is persoonlijk contact belangrijk.
10. Rechtmatigheidsverantwoording
Terug naar navigatie - - 10. RechtmatigheidsverantwoordingIn de rechtmatigheidsverantwoording wordt getoetst op 3 criteria: Voorwaardencriterium, Misbruik & oneigenlijk gebruik criterium, en Begrotingscriterium.
Voorwaardencriterium
Terug naar navigatie - 10. Rechtmatigheidsverantwoording - VoorwaardencriteriumOp basis van de interne controle 2024 en 2025 is ten aanzien van het voorwaarden criterium geconstateerd dat ten aanzien van de documentatie van de inkopen en facturen er een risico aanwezig is. In de documentatie van de inkopen worden niet alle juiste stukken in het Zaaksysteem op de juiste manier opgeslagen. Hierdoor is het niet altijd inzichtelijk of de juiste stappen ten aanzien van het inkoopbeleid gevolgd zijn. Op basis van het verbetervoorstel 2024 zijn hier al stappen in gezet, maar nog niet alle concrete verbeter acties zijn al tot uitvoering gekomen. Daarom blijft dit een aandachtspunt voor 2026.
In het afgelopen jaar is ook het interne controle plan van het sociaal domein versterkt, waardoor we meer inzicht hebben in de proceskwaliteit en controleerbaarheid van de werkwijze in het sociaal domein. Uit de interne controle blijkt dat er verbeterruimte is in de verslaglegging en onderbouwing van dossiers (in het bijzonder maatwerkbesluiten). Hieraan wordt in 2026 extra aandacht gegeven op basis van een meer gestandaardiseerde werkwijze.
Misbruik & Oneigenlijk gebruik criterium
Terug naar navigatie - 10. Rechtmatigheidsverantwoording - Misbruik & Oneigenlijk gebruik criteriumOp basis van de interne controles zijn geen rechtmatigheidsfouten geconstateerd op het gebied van Misbruik & Oneigenlijk gebruik criterium. De interne controles zijn uitgevoerd door een onafhankelijke interne medewerker die geen onderdeel is van de bedrijfsprocessen. En de controles zijn uitgevoerd op basis van de controleplannen die ook met de accountant zijn afgestemd.
Begrotingscriterium
Terug naar navigatie - 10. Rechtmatigheidsverantwoording - BegrotingscriteriumOverzicht begrotingsafwijkingen
In de financiële verordening 2025 heeft de gemeenteraad van Waalre vastgesteld dat alleen de overschrijdingen van de lasten en de onderschrijdingen van de baten binnen de rechtmatigheidsverantwoording vallen (art 12 lid 4). En er dient getoetst en gerapporteerd te worden op het niveau waarop de raad de begroting heeft vastgesteld. In de financiële verordening van de Gemeente Waalre is vastgelegd dat dit is op programma niveau (art. 5 lid 1).
Voor het bepalen van de verantwoordingsgrens (2%) van de rechtmatigheidsverantwoording, wordt uitgegaan van de totale lasten inclusief de toevoegingen aan de reserves. Wanneer het totaal aan begrotingsonrechtmatigheden dat niet als acceptabel kan worden aangeduid deze grens overschrijdt, zijn de in de jaarrekening verantwoorde baten en lasten alsmede de balansmutaties niet rechtmatig tot stand zijn gekomen binnen de daarvoor gestelde grens.
In deze paragraaf wordt gerapporteerd op de programma’s die een overschrijding van de lasten of een onderschrijding van de baten hebben die groter is dan de in de financiële verordening vastgestelde rapportage grens (€100.000) (art 10 lid 3 financiële verordening). Daarbij heeft de raad vastgesteld (Raadsvoorstel rechtmatigheid (januari 2021)): Als de som van de afwijkingen boven de tolerantiegrens uitkomt, worden de grootste en/of meest relevante afwijkingen in de paragraaf bedrijfsvoering toegelicht, inclusief te nemen maatregelen om tot beheersing te komen.
Binnen de totale afwijking op programmaniveau wordt vervolgens vastgesteld of de geconstateerde afwijkingen acceptabel onrechtmatig zijn of onrechtmatig zijn. Acceptabele onrechtmatigheden zijn de onrechtmatigheden die in de financiële verordening gemeld zijn in artikel 12 lid 4. Dat wil zegen:
- Alle afwijkingen < €100.000 op programmaniveau, zoals bepaald in art 12 lid 2 en art 5 in relatie tot de verantwoordingsgrens in art 10 lid 3.
- Er is sprake van een over- of onderschrijding waarbij direct gerelateerde inkomsten of uitgaven de overschrijding compenseren.
- Er is sprake van een overschrijding op een open-einde regeling.
- Er sprake is van rapportage in de Planning & Control documenten (begroting, tussentijdse rapportages en jaarstukken).
Wanneer een afwijking niet aan een van deze criteria voldoet, is de afwijking onrechtmatig.
In de onderstaande tabel blijkt dat op programma 0 “Bestuur en ondersteuning” er een overschrijding is van de lasten die groter is dan €100.000. Deze overschrijding wordt in de volgende paragraaf verder toegelicht.
Ook op programma 8 “Ruimtelijke ordening en stedelijke vernieuwing” is er sprake van een overschrijding van de lasten groter dan de vastgestelde grens van €100.00. Ook deze wordt uitgewerkt in de volgende paragraaf.
Daarmee worden de overige verschillen op programma niveau niet toegelicht (kleiner dan €100.000, op basis van Art. 10 lid 3 financiële verordening).
Overzicht begrotingsrechtmatigheid per programma (x € 1.000) |
||||||
Lasten werkelijk |
Lasten begroot |
Verschil Lasten |
Baten begroot |
Baten werkelijk |
Verschil Baten |
|
0. Bestuur en ondersteuning |
4.214 |
3.301 |
913 |
449 |
512 |
63 |
1. Veiligheid |
1.752 |
1.760 |
-8 |
77 |
84 |
7 |
2. Verkeer, vervoer en waterstaat |
2.821 |
2.919 |
-98 |
145 |
447 |
302 |
3. Economie |
180 |
198 |
-18 |
268 |
292 |
24 |
4. Onderwijs |
1.460 |
1.457 |
3 |
392 |
426 |
34 |
5. Sport, cultuur en educatie |
4.812 |
4.955 |
-143 |
1.362 |
1.369 |
7 |
6. Sociaal domein |
18.510 |
18.611 |
-101 |
4.144 |
4.888 |
744 |
7. Volksgezondheid en milieu |
4.893 |
5.154 |
-261 |
4.643 |
4.698 |
55 |
8. Ruimtelijke ordening en stedelijke vernieuwing |
7.361 |
5.690 |
1.671 |
4.612 |
7.079 |
2.467 |
Algemene dekkingsmiddelen |
724 |
243 |
481 |
36.539 |
37.806 |
1.267 |
Toelichting op programmaniveau
Terug naar navigatie - 10. Rechtmatigheidsverantwoording - Toelichting op programmaniveauProgramma 0 “Bestuur en ondersteuning”.
Deze overschrijding is terug te leiden naar de volgende oorzaak: Nadeel: Pensioen Wethouders € 953.000. De pensioenen voor de wethouders gaan over van de APPA-regeling naar het ABP per 1 januari 2028. De huidige voorziening moet op het moment van overdracht voldoen aan de regels van het ABP. Daarbij is de dekkingsgraad op januari 2026 123%. Daarom moeten we bijstorten in de voorziening tot dit niveau. De dekkingsgraad valt hoger uit dan verwacht, namelijk 123% ten opzichte van de dekkingsgraad van 1 oktober 2025 van het pensioenfonds ABP namelijk 115,2%, waardoor het verschil hoger uitvalt dan ten tijde van de 2e TURAP bekend was. Deze wordt toegelicht in de jaarstukken 2025 bij programma 0. Door de vermelding en toelichting in deze jaarstukken is deze overschrijding acceptabel (Financiële verordening artikel 12 lid 4d).
Programma 8 “Ruimtelijke ordening en stedelijke vernieuwing”
Op het programma 8 zijn de lasten hoger dan verwacht. Dit is te wijten aan de grondexploitatie van Waalre Noord Heistraat zuid fase 2 (1,7 miljoen). Hiervoor geldt dat er direct gerelateerde baten tegenover staan dus acceptabel (Financiële verordening artikel 12 lid 4b). Gedurende het jaar vinden er op de grondexploitaties mutaties plaats, zowel aan de baten als aan de lasten kant. Aan het einde van het jaar wordt het saldo van de mutaties overgeboekt naar de onderhanden werkpositie van de balans. Vanwege deze systematiek is er in de jaarstukken een afwijking die niet gedurende het jaar wordt bijgesteld. De mutaties kunnen het gehele jaar door fluctueren waardoor het niet wenselijk is om gedurende het lopende jaar al een bijstelling te maken in de TURAP.
Algemene dekkingsmiddelen
Op het programma algemene dekkingsmiddelen zijn de werkelijke lasten hoger dan geraamd. Dit wordt veroorzaakt doordat de voorziening dubieuze debiteuren bij het opmaken van de jaarstukken is verhoogd met een bedrag van € 52.000. Daarnaast is de verliesvoorziening voor de grondexploitaties verhoogd met een bedrag van € 78.000. Tot slot is er een verschil van € 366.000 op de rentelasten op investeringen. De werkelijke boeking van de bijstelling rentelasten moet echter in samenhang bekeken worden met het voordeel op taakveld 0.5 inkomsten. Per saldo een negatief resultaat van € 20.000 op rentelasten investeringen.
Terugblik rechtmatigheidsverantwoording 2024
Terug naar navigatie - 10. Rechtmatigheidsverantwoording - Terugblik rechtmatigheidsverantwoording 2024Op basis van de rechtmatigheidsverantwoording 2024 zijn de rentelasten (programma 0) ook in de tweede TURAP meegenomen, zoals in het verbetervoorstel van de rechtmatigheidsverantwoording 2024 opgenomen.
11. Frauderisico analyse
Terug naar navigatie - - 11. Frauderisico analyseHet college van burgemeester en wethouders van gemeente Waalre is zich bewust van inherente risico’s van fraude die, zowel intern als extern, worden gelopen bij het uitvoeren van de gemeentelijke taken. Er is een frauderisicoanalyse en deze maakt deel uit van de verbijzonderde interne controle (VIC). Hiermee is een belangrijke stap gezet in het opzetten en uitvoeren van de frauderisicoanalyse. Vanuit de bedrijfsvoering is er verhoogde aandacht voor de inrichting van onze administratieve organisatie en interne beheersing (AO/IB) ten aanzien van de geïdentificeerde risicogebieden en tevens worden de relevante geldstromen/processen betrokken in de interne controles die gedurende het jaar worden uitgevoerd.
Stakeholders van de gemeente moeten er op kunnen vertrouwen dat wij op een betrouwbare, eerlijke en zorgvuldige manier zaken doen. De gemeente beschikt over een uitgebreid scala aan zogenaamde soft controls. Iedere medewerker van de gemeente Waalre legt bij indiensttreding een ambtseed of ambtsbelofte af en overlegt een verklaring omtrent gedrag. Daarnaast beschikt gemeente Waalre over een vastgestelde regeling en gedragscodes, onder andere op het gebied van nevenwerkzaamheden en financiële belangen, welke openbaar beschikbaar zijn. De gemeente Waalre beschikt daarnaast over een regeling melden vermoeden misstanden en in de organisatie is een vertrouwenspersoon en meldpunt ingesteld waarbij eventuele misstanden vertrouwelijk kunnen worden gemeld.
Onze (financiële) processen en systemen kenmerken zich door de aanwezigheid van functiescheidingen, zogenaamd hard controls. Hiermee voorkomen we dat slechts één persoon ongecontroleerd transacties of verplichtingen kan aangaan, autoriseren, verwerken en afwikkelen en/of zelfstandig toegang heeft tot activa.
Ondanks alle beheersingsmaatregelen resteert het risico dat management of directie maatregelen doorbreekt en het risico van samenspanning tussen medewerkers. Transparante besluitvorming, de governance structuur, een open cultuur waarbij we elkaar durven aan te spreken, de aanwezigheid van een vertrouwenspersoon om niet-integer handelen (anoniem) te melden, periodieke interne en externe audits op de naleving van beheersingsmaatregelen dragen er toe bij dat onregelmatigheden worden gesignaleerd.
De afgelopen jaren zijn er regelmatig berichten in de media over cyberaanvallen, gevallen van ransomware en datalekken. Informatiebeveiliging vanuit de perspectieven continuïteit, fraude en privacy heeft een hoge prioriteit.
Tijdens de dagelijkse bedrijfsvoering vinden controles plaats om vast te stellen of gewerkt wordt volgens de daarover gemaakte afspraken, waaronder de diverse protocollen voor informatiebeveiliging. Daarnaast beoordelen de security en privacy officer de kwaliteit en naleving van de getroffen beheersingsmaatregelen. Periodiek wordt de beheersing van informatiebeveiliging getoetst, zowel intern, maar ook extern vanuit de sector. Eventuele verbeterpunten vormen de input voor verdere aanscherping en/of naleving van het informatiebeveiligingsproces.