We verbeteren de kwaliteit van dienstverlening en advisering voor inwoners, bedrijven en instellingen. We zijn een betrokken dienstverlener, met oog voor de wensen van onze inwoners.

In 2025 zijn we begonnen met het verbeteren en actualiseren van de informatie op onze website, zowel voor inwoners als voor bedrijven en instellingen. We noemen dit klantreizen. Enkele klantreizen hebben we samen met het bedrijfsleven verbeterd. We verwachten dat inwoners onze website blijven raadplegen, maar ook steeds vaker kunstmatige intelligentie (AI) inzetten als informatiebron. Dit betekent dat de informatie op onze website actueel moet zijn. In 2026 gaan we hiermee verder.